Bạn hỏi, chúng tôi trả lời
Tìm kiếm cho ""..
Các câu hỏi thường gặp
Tài khoản
Giải đáp những thắc mắc liên quan đến tài khoản
Làm thế nào để đăng ký và sử dụng tài khoản?
Làm thế nào để đăng ký và sử dụng tài khoản?
Lưu ý: Bạn cần phải thực hiện kết nối các ví với trình duyệt web trước khi liên kết ANOTRADE
Xem thêm tại:
1. Mở trang web/ ứng dụng ANOTRADE và nhấn vào [Liên kết ví]
2. Chọn một ví dùng để liên kết với hệ thống ANOTRADE
3. Tùy vào loại ví bạn chọn để liên kết, các phương thức yêu cầu cũng sẽ tùy thuộc vào từng ví (Nhập mật khẩu, quét mã QR…)
Nhập mật khẩu để liên kết ví
4. Sau khi liên kết ví với hệ thống ANOTRADE, bạn sẽ được hỏi và ký xác nhận liên kết ví, vui lòng xem Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của hệ thống trước khi ký xác nhận
5. Sau khi ký xác nhận xong, hệ thống ANOTRADE sẽ tự động tạo tài khoản cho bạn dựa vào thông tin địa chỉ ví mà bạn liên kết, bạn không cần phải nhập thêm bất cứ thông tin gì.
Như vậy là bạn đã tạo thành công tài khoản ANOTRADE. Chúng tôi hi vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời với ANOTRADE !
Tổng quan hệ thống
Giải đáp những thắc mắc liên quan đến giao dịch, kết nối ví, khiếu nại
Giao dịch P2P là gì?
Giao dịch P2P là gì?
Giao dịch P2P (Ngang hàng) là người dùng mua hoặc bán tiền mã hóa trực tiếp với nhau trên nền tảng, sàn giao dịch hoặc thị trường P2P.
Nền tảng P2P đóng vai trò là bên hỗ trợ giao dịch thông qua việc cung cấp nền tảng để người bán và người mua đăng quảng cáo mua bán. Đồng thời, nền tảng đảm bảo sự an toàn và bảo mật trong quá trình thực hiện giao dịch.
Quảng cáo là gì?
Quảng cáo là gì?
Thương gia có thể đề xuất mức giá mà họ muốn giao dịch tiền mã hoá, và đăng lên nền tảng của chúng tôi. Đề xuất đã được đăng chính là một "Quảng cáo".
Những ai được quyền đăng quảng cáo?
Những ai được quyền đăng quảng cáo?
Đối với những người dùng đã đáp ứng các điều kiện tiên quyết để trở thành thương gia (Merchant), bạn có thể tạo một quảng cáo mới và đăng quảng cáo bằng cách chọn loại quảng cáo, số lượng giao dịch, giá và các yêu cầu khác… Một khi đã xác nhận những thông tin đó, bạn có thể đăng quảng cáo.
Quảng cáo tôi thấy trên hệ thống ANOTRADE có phải do chính ANOTRADE cung cấp không?
Quảng cáo tôi thấy trên hệ thống ANOTRADE có phải do chính ANOTRADE cung cấp không?
Quảng cáo bạn thấy trên hệ thống không phải do ANOTRADE cung cấp. ANOTRADE đóng vai trò là nền tảng hỗ trợ giao dịch, nhưng quảng cáo là do thương gia cung cấp.
Thương gia (Merchant) là gì?
Thương gia (Merchant) là gì?
Người dùng đăng "quảng cáo", đề xuất mua/bán tiền mã hoá, được xem là thương gia (Merchant).
Làm thế nào để tôi thanh toán cho người bán?
Làm thế nào để tôi thanh toán cho người bán?
Bạn phải làm theo hướng dẫn được cung cấp trên trang chi tiết lệnh và chuyển tiền vào tài khoản của người bán bằng phương thức thanh toán được chỉ định. Sau đó, vui lòng nhấp vào [Đã chuyển, thông báo cho người bán].
Khiếu nại là gì?
Khiếu nại là gì?
Khi xảy ra tranh chấp giữa người bán và người mua và họ muốn ANOTRADE đứng ra phân xử, những người dùng này có thể gửi yêu cầu khiếu nại.
Tôi có thể tham gia vào hệ thống ANOTRADE với những vai trò nào?
Tôi có thể tham gia vào hệ thống ANOTRADE với những vai trò nào?
Hệ thống ANOTRADE là một sàn giao dịch tiền mã hóa, bạn với vai trò là người mua/ người bán sẽ có quyền được tìm kiếm các “Quảng cáo” cần mua/bán và thực hiện giao dịch với người có nhu cầu mua/bán đó.
Ngoài ra, ANOTRADE còn cho phép người dùng đăng ký sử dụng hệ thống ở vai trò Thương gia (Merchant), là những người có quyền tạo, quản lý các lệnh đăng (post) cần mua/ bán.
Làm thế nào để đăng ký tài khoản với vai trò là thương gia?
Làm thế nào để đăng ký tài khoản với vai trò là thương gia?
Vui lòng gửi đơn đăng ký làm thương gia, để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập tại [Comming soon]
Làm thế nào để mua tiền mã hóa trên ANOTRADE?
Làm thế nào để mua tiền mã hóa trên ANOTRADE?
Hoàn tất chuyển khoản giao dịch tiền pháp định trong thời gian thanh toán cho phép. Sau đó nhấn "Đã chuyển, thông báo cho người bán". Hãy nhớ lưu lại hình ảnh bằng chứng chuyển khoản cho người bán để sử dụng cho các trường hợp khiếu nại.
Tham gia vào nhóm chat và thỏa thuận với người bán
Làm thế nào để bán tiền mã hóa trên ANOTRADE?
Làm thế nào để bán tiền mã hóa trên ANOTRADE?
Sau đó nhấn "Chuyển USDT đến người mua"
Làm thế nào để tôi có thể đăng quảng cáo trên ANOTRADE?
Làm thế nào để tôi có thể đăng quảng cáo trên ANOTRADE?
1. Đăng nhập vào tài khoản có vai trò là giao dịch viên (Giao dịch viên sẽ là nhân viên dưới quyền quản lý của Thương gia), nhấn vào menu [Giao dịch] -> sau đó chọn [Tạo quảng cáo].
2. Vui lòng lựa chọn loại quảng cáo (Mua/ Bán), loại crypto và loại tiền tệ bạn muốn giao dịch, sau đó bạn chọn/nhập các thông tin về số lượng giao dịch, giá, phương thức thanh toán và các yêu cầu khác. Sau khi đã kiểm tra và xác nhận lại tất cả thông tin, bạn nhấn [đăng tin] để hoàn tất quá trình đăng quảng cáo.
Tôi có thể tạm thời ẩn quảng cáo của tôi trên hệ thống được không?
Tôi có thể tạm thời ẩn quảng cáo của tôi trên hệ thống được không?
Tôi có thể khiếu nại ở đâu?
Tôi có thể khiếu nại ở đâu?
Trong quá trình giao dịch, nếu bạn có cần bất kì sự hỗ trợ hoặc có vấn đề cần khiếu nại trong lúc giao dịch, vui lòng bấm vào mục [Liên hệ CSKH] tại chính giao dịch mà bạn cần khiếu nại
Các khiếu nại giữa người mua và người bán đều được trao đổi và cung cấp thông tin qua nhóm chat, hệ thống sẽ tự động tạo nhóm chat và tổ chức thương lượng, trao đổi hoặc cung cấp các thông tin liên quan đến khiếu nại của người dùng.
Làm sao để hủy bỏ khiếu nại?
Làm sao để hủy bỏ khiếu nại?
Sau khi gửi khiếu nại, người dùng đã yêu cầu khiếu nại có thể huỷ khiếu nại nếu đạt được thoả thuận với bên còn lại và không cần bộ phận CSKH đứng ra phân xử nữa.
Bộ phận CSKH của ANOTRADE sẽ mở lại giao dịch để các bên tiếp tục thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền mã hóa.
Tôi có thể lấy thông tin TxID của giao dịch bằng cách nào?
Tôi có thể lấy thông tin TxID của giao dịch bằng cách nào?
Bước 1: Bấm vào extensions ví Metamask trên trình duyệt
Bước 2: Chọn đúng địa chỉ ví đã phát sinh giao dịch
Bước 3: Tại tab [Activity], tìm và bấm vào giao dịch đã phát sinh trên ví
Bước 4: Bấm vào "Copy transaction ID" để sao chép TxHash của giao dịch
Bước 5: Dán TxHash vào đây và bấm [Xác nhận]. Hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái giao dịch tương ứng
